2025/4/10 18:25掲載
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
受信箱から1.5GB以上の大容量ファイルをダウンロードした際に失敗する事象が発生しております。
解決方法
受信モードは「高速モード」を選択の上、ダウンロードをお願いいたします。
※高速モードは、通常モードと同じTCP443番を使うため、通常モードと求める通信制限は同じです。
※送信には問題は発生しておりません。
本障害につきましては、現在復旧に向けて対応を進めております。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
■ お問い合わせ先
本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
連絡先：support.dex@wamnet.jp