サービスご利用に関する重要なお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム更新に伴い、一部機能に影響が出ておりますので、ご案内申し上げます。

【ログインに関するご案内】

システムのフレームワーク更新により、一部のお客様でログインできない現象が発生しております。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
解決方法：
パスワード再発行の手続きをしていただくことで、正常にログインできるようになります。
パスワード再発行ページから簡単に手続きいただけます。

【ファイルの送受信について】

システムメンテナンス中にアップロード・ダウンロードを行ったファイルについて、処理が完了しない場合がございます。
解決方法：
送信やダウンロードが進まない場合は、一度操作を中止していただき、改めて送信・ダウンロードを行ってください。新たな操作では正常に処理されます。

【受信箱の表示速度について】

新システム移行に伴い、受信箱の表示が通常より若干遅くなっております。
現在、技術チームが最優先で改善に取り組んでおり、近日中に通常の速度に戻る見込みです。

ご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
システムの安定性と機能向上のための更新となりますので、ご理解いただけますと幸いです。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

■ お問い合わせ先

本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。