2024/3/22 18:00 掲載
2024年3月22日、Commucattoサービスにおいて、SSL証明書の有効期限切れにより、アクセス時にセキュリティエラー・警告が表示される不具合が発生しました。
お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
■ 障害発生日時
2024年3月22日 11:30頃から 14:30頃まで
■ 障害内容
Commucattoサービスをご利用する際、アクセス時にセキュリティエラー・警告が表示される不具合
■ 影響範囲
Commucattoサービスをご利用の皆様
■原因
SSL証明書の有効期限切れ
■対応
2024年3月22日 14:30頃に証明書を更新し、復旧しました。
■再発防止策
今後は、SSL証明書の有効期限切れを確認し、更新作業を怠らないよう、再発防止策に努めてまいります。
■ お問い合わせ先
本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。