2022年10月30日：GigaCC ASP 緊急メンテナンス実施のご案内

下記日程にてGigaCC ASPサービスの緊急メンテナンスを実施致します。
お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

■ メンテナンス日時

2022年10月30日 AM0:00 ～ AM2:00の間で10分程度のサービス停止が2回発生
※メンテナンス完了（2022/10/30 更新）
メンテナンスは完了いたしました。

■ 影響範囲

サービス停止中はGigaCCをご利用いただけません。
メンテナンス作業が終了次第、サービスをご利用いただけるようになります。

■ 緊急メンテナンス理由

クラウドプロキシをご利用のお客様であり、且つクラウドプロキシがX-FORWARDED-FORヘッダを追加している場合におきまして、9月25日のGigaCCメンテナンス以降、GigaCCが取得する接続元IPアドレスが異なる値となっていたことが判明したため、対策作業を実施致します。

※上記環境に該当するお客様向けの補足情報
本来、GigaCCが取得する接続元のIPアドレスはクラウドプロキシのグローバルIPとなりますが、お客様側のグローバルIPとなっておりました。
この影響により、GigaCCログイン時のIPアドレス制限によるログイン失敗や、IPv6ネットワーク環境におけるファイル送信機能の受け取りURLからのダウンロードが失敗してしまう等の問題が発生しておりました。
対策作業後、GigaCCが取得する接続元のIPアドレスは、従来通りクラウドプロキシのグローバルIPとなります。

■ お問い合わせ先

本内容についてご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。